Benchmarking eli vertaiskehittäminen on oman toiminnan peilaamista muihin ja molemminpuolista oppimista.

Kuntavertailuanalyysillä eli vertaiskehittämisen avulla selvitetään asiakkaan palveluiden nykytila. Vertailu tuo tietoa sekä asiakkaan sisäisestä toiminnasta että erityisesti siitä, miten se sijoittuu palvelujen kustannustehokkuuden vertailuissa muihin verrokkeihin nähden. Vertailun avulla löydetään palvelutuotannon heikkoudet ja vahvuudet ja tämän avulla selvitetään suunta tuleville kehitysaskelille.

Kuntavertailupalvelu toteutetaan vertailtavuuden takia yhteneväisistä palvelukokonaisuuksista eikä asiakkaan oma hallintomalli tai tuotantorakenne vaikuta vertailtavuuteen. Kuntamaiseman asiantuntijat käyvät analyysin havaintoineen ja kehittämisehdotuksineen läpi asiakkaan edustajien kanssa.