SOLISEVAN HYVÄÄ TULEVAISUUTTa KANGASALLA

”Koemme, että tämä prosessi oli tärkeätä toteuttaa juuri tällä tavalla. Tiedon koonnilla, avoimella keskustelulla ja konsensushenkisellä priorisoinnilla. Meillä on nyt yhteinen tiekartta ja olemme linjanneet, miten erilaisissa rooleissa ja tehtävissä toimivat edistävät konkreettisesti strategian tavoitteita.” avaa Kangasalan toimitusjohtaja Antti Kytövaara.

Liikkeelle toimintaympäristöanalyysillä ja arvojen määrittämisellä

Strategiatyö käynnistyi vesihuollon toimialan toimintaympäristön monipuolisella analysoinnilla. Toimintaympäristöä arvioitiin soveltamalla PESTEL-viitekehystä sekä osallistamalla yhteiseen arviointikeskusteluun yhtiön hallitus, henkilöstö sekä myös Kangasalan kaupungin konsernijohto. Näin varmistettiin omistaja- ja konserniohjauksen sekä kaupungin juuri hyväksytyn kaupunkistrategian tavoitteiden saaminen osaksi strategiaa.

Yhtiön hallitukselle ja henkilöstölle toteutettiin arvo- ja visiokysely, jolla koottiin yhteen erilaisten arvokäsitysten karttaa sekä vastaajien tulevaisuuskuvaa yhtiöstä. Arvoiksi valikoituivat toimintavarmuus, asiakaslähtöisyys ja kokonaistaloudellisuus. Visio 2033 kiteytyi muotoon ”Kangasalan Vesi on luotettava ja arvostettu vesihuollon edelläkävijä”.

Menestystekijät, tavoitteet ja mittarit ohjaamaan onnistumista

Yhtiön strategian painopisteiksi, menestystekijöiksi, valikoituivat osallistavien työpajojen jälkeen vastuullinen toimintavarmuus, asiakaslähtöinen toimintakulttuuri sekä kokonaistaloudellinen edelläkävijyys. Menestystekijät konkretisoitiin tavoitteiksi ja niiden toteutumista kuvaaviksi mittareiksi. Tavoitteista mittareineen koottiin puolestaan toimeenpanon suunnitelma johtoryhmälle sekä vuosikello roolituksineen.

Strategian laadintatyö uudistaa kulttuuria ja antaa kaikille yhteisen suunnan

Strategian laadintatyössä oli alusta alkaen lähtökohtana yhtiön hallituksen ja koko henkilöstön osallistaminen. Näin saatiin yhteiselle suunnittelupöydälle niin hallituksen jäsenten kuin yhtiön eri ammattiryhmienkin näkemykset, toiveet ja odotukset. Strategiaprosessin aikainen vuoropuhelu antoi tilaa löytää yhteisesti tärkeät teemat ja kysymykset. Strategian laadinnan jälkeen toteutetun palautekyselyn perusteella toimijat olivat tyytyväisiä sekä prosessiin että lopputulokseen, strategiaan eri versioineen. Yhteisenä havaintona nostettiin esille ajatus siitä, että osallistujat olivat mukana uudistamassa yhtiön toimintakulttuuria ja, että nyt kirjoitettu strategia antaa kaikille tehtävästä riippumatta yhteisen suunnan.

Palvelupäällikkö Kati Hursti: ”Yhteistyö Kuntamaiseman asiantuntijoiden kanssa oli luontevaa, ammattimaista ja pysyimme hienosti asetetussa aikataulussa. Henkilöstön palaute oli kiittävää ja osallistuminen koettiin myönteisesti. Kumppanuutta parhaimmillaan”.